ご予約・お問い合わせ案内
下記記載のお電話・公式LINE・フォーム
よりご連絡ください。
ご予約フォーム
よくある質問
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営業時間外のレンタカーの貸出、返却はできますか?
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無人対応になりますが対応可能です。
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車種、色の指定はできますか?
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車両クラスの指定は可能ですが、車種、色は、ご指定できませんのでご了承下さい。
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1ヶ月以上車をレンタルすることはできますか?
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長期レンタル可能ですが点検や整備の関係上、基本的に1ヶ月更新になり車両の確認を行います。走行距離によっては車両の入れ替えをさせて頂く場合がございます。
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免許を取得したばかりなのですが、レンタカーを借りることはできますか?
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貸出し可能です。21歳未満の貸出しの際は、保護者の承諾書をご準備お願い致します。
※21歳未満の方、免許取得1年未満は、免責補償制度にご加入できませんのでご注意下さい。
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ETC、カーナビは使えますか?
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ETC、カーナビ全車種に標準で装備させて頂いております。
※ETCカードのレンタル等は行っておりませんのでご自身でご用意お願い致します。
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レンタカーは予約なしでも借りられますか?
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空車があればご利用頂けます。店舗にある車種をお貸しすることとなりますので、お客様のご希望に添えない場合がございますので事前に予約を頂くことをお勧めします。
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超過料金の計算はどうなりますか?
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料金表に記載された規定の超過料金を超過した時間分お支払い頂きます。
超過料金は各車種ごとに割増料金となっておりますので、あらかじめ時間に余裕をもって予約いただきますようお願いいたします。
なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金をご請求致しますのでご注意ください。
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レンタカーで事故を起こした場合の対処はどうすれば良いでしょうか?
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万一、レンタカーをご利用中に事故を起こされた場合には、下記の5つの処置を速やかにお願い致します。
①レンタカーを安全な場所に移動し、負傷者の救護を行ってください
②警察への通報と届け出
③保険会社へのご連絡
④相手方の確認
⑤ご利用店舗への連絡
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予約のキャンセルはどうすれば良いですか?
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キャンセルを行う場合には必ずご連絡をお願い致します。
予約時間を過ぎてもご連絡のない場合には「予約の取消」として処理させて頂きます。
その際には所定の予約取消手数料を申し受けます。
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ノンオペレーションチャージ(休業補償制度)とはなんですか?
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万が一、レンタカーご利用中に当社の責によらない車輛の事故、盗難、故障、汚損、社内装備の紛失及び損害、シートの焦げ跡等々の損害が発生し、修理や清掃が必要となった場合お支払いいただく補償です。
補償金額は損傷の程度や修理の所要時間に関係なく次のように定められています。
・ 自走して利用店舗に返還された場合 ¥20,000
・ 自走不可能な場合 ¥50,000(別途レッカー費用等)
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免責補償制度とはなんですか?
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万が一、レンタカーのご利用中に事故にあわれた際にお客様のご負担となる車輛免責額と対物免責額を補償する制度です。